"Стильные Кухни"

Оксана: Здравствуйте!
Хотела выразить безграничную БЛАГОДАРНОСТЬ установщикам Вячину Андрею и Клочкову Алексею, которые устанавливали кухонный гарнитур в Мытищах на ул.1-ая Вокзальная 18-19 февраля. Кухня получилась СКАЗКА! Я сама, проработав в своё время в «Стильных кухнях», так и не осуществила МЕЧТУ (сапожник без сапог). Но сегодня, выбирая кухню, даже вопроса не возникло – где заказывать – только в «Стильных кухнях». И не прогадала! Многие «косяки-недоделки по установке» со стороны покупателя, т.е. с моей стороны, решались прямо на месте, ребята находили пути-выходы без потери времени и нервов. Огроменнейшее им спасибо)))))))) Так же хочу поблагодарить менеджера салона на Проспекте Мира Корку Сергея за корректное оформление заказа, что не маловажно в процессе, зам.директора салона Пиловец Марину за помощь и, вообще, весь персонал за хорошую атмосферу в салоне. Удачи им, заказов, отсутствия рекламаций и непроблемных заказчиков…как я .

P.S. Просьба – передайте благодарность ребятам: мелочь, а приятно ))))))))))))))))

Ещё раз – СПАСИБО!

гость: Читаю, и не верю, что все это о моей "родной" компании, в которой я работаю около 8 лет. Девушка, Настя(мнение №1), какие шторы и кто вам подарил??????????????единственное, что могут- выплатить компенсацию!!!!поэтому я думаю, что вы купили лжестильную кухню!!!!

Гость: Эти кухни просто ДЕРЬМО Люди не заказывайте эти кухни позор этой компании

Дмитрий Т.: Купил перед Новым 2011 годом в Стильных кухнях (Дмитровское шоссе, 21) в связи с получением новой кв. КУХНЮ со встроенной техникой пр-ва Словении. Кому интересно (модель ВО7349RBR, арт. 257185/04. Все хорошо, установили. Мы порадовались, но недолго. При первой же жарке в духовом шкафу, последний оказался весь в масле, как выяснилось из-за прохудившегося глубокого протвиня ( в углу длинная узкая щель) явно заводского брака. На вопрос о замене протвиня, дали понять, что нужно покупать новый на фирме (заказ 2 месяца). Сунув нос в документы обнаружил агентский договор, который заключается со всеми клиентами и по которому Вам проще говоря предоставили услуги рекламы и в суде Вас поднимут на смех. Так что перед тем как купить что-либо просите болванку договора, чтобы не наступить на чужие грабли. Кстати протвинь стоит как колесо на ПЕЖО. С уважением Дмитрий.

Сергей: Стильные Кухни отвратительно!
Заказал две кухни! Договора № 99/710/9К и №98/710/9К
В салоне на проспекте Маршала Жукова, д 59. В салоне все было хорошо, проектировали, обсуждали, заказывали. В целом нормальный молодежный коллектив, замечаний нет. На этом все хорошее закончилось. В назначенный день сборки кухни привезли вовремя, установщики опоздали на 1 час. Две бригады работали в двух квартирах. В связи с этим приходилось бегать из одной квартиры в другую. Кухни были заказаны без столешниц, так как у данного производителя очень ограниченный выбор. Одна бригада состояла из двух рабочих . Обе оказались очень низкой квалификации.
Кухня номер №1. Не выровнены выдвижные ящики. Не установлен добор вытяжки. Воздушный поток вытяжки попадает в ящик через технические отверстия (производителем не предусмотрена герметизация элементов самой вытяжки).
Кухня №2. Бригада ДЕБИЛЫ!!!! С полным отсутствием понимания того, что нужно делать. К тому же лживые негодяи. Здесь особо хочу отметить. Каждой кухне прилагается паспорт для установщиков, и в него надо иногда заглядывать. Пока я отходил на другую квартиру, они просверлили стену в не положенных и не предусмотренных местах. В результате чего была пробита слаботочная и силовая сеть. Что это такое объяснять не нужно, перетяжка проводов, малярка. Так эти негодяи, в мое отсутствие перерыли все банки шпатлевки и краски которые находились в другом конце квартиры в гардеробной. Быстренько попытались все это замазать, чтобы сокрыть данный факт и избежать ответственности. В салон была составлена претензия о случившемся, с перечнем необходимого ремонта и сметой. Напомню, что в самом салоне находятся вполне адекватные сотрудники, и указанная сумма восстановительного ремонта была полностью компенсирована. На этом приключения не закончились. Обе бригады дружно утверждали, что выравнивание фасадов(регулировку) столов производит сервисная служба после установки столешниц (в том случае если установщик столешниц сторонний подрядчик). Так я и поступил, позвонил и вызвал сервисную службу, которую теперь пришлось ждать около двух недель. Приехал мужик который видимо кроме двух шурупов ничего больше не делает. Взглянул на обе кухни и развел руками. Такого он не ожидал! Начал усердно названивать установщикам и объяснять, что такой объем недоделок он исправить не может и не намерен. После чего стал звонить своему менеджеру, и они приняли решение прислать установщиков для исправления. Прошла еще неделя. УЖАС бригаду прислали одну, попробуйте догадаться кого? Правильно двух ДЕБИЛОВ!!! Которые продырявили стены и пробили проводку!!! Теперь попробуйте догадаться в каком настроении они приехали! У них сорвалась очередная халтура, и видимо с них вычли стоимость восстановительного ремонта, около 20 тысяч. Эти хамы, с порога стали выражать свое недовольство и грубить. Когда люди проявляют такое неадекватное поведение, они просто опасны. Мною было принято решение отказаться от услуг этой бригады. Я позвонил в сервисную службу и просил прислать другую бригаду, на которую не давит груз финансового наказания, и она не озлоблена на заказчика. Менеджер взял паузу, а на следующий день сообщил, что они могут вызвать другую бригаду за отдельную плату. Платить я не буду. Готовлю документы в суд. Не рекомендую пользоваться услугами этой фирмы, так как интеллект и вежливость в ней не распространяются дальше салона и кассы.

Юлия: Посетили сегодня салон на Нижегородской.40 минут ожидания и к нам подошла девушка-менеджер.Думаю,не стоит говорить о том что менеджер-дизайнер-это только бейджик,не более.О дизайне своей будущей кухни нужно думать самим и лучше заранее,ничего удобного,практичного и "своего" предложить не смогут.Сама от себя не ожидая,спокойно отнеслась к жующей жвачку девушке,ну раз сама не понимает,то и не надо.Минут через пять она начала нервно качаться на стуле и закатывать глаза,когда мы не могли с первого раза понять профессиональных терминов или представить проект в уме.Примерно через час нам прямо в лицо сказали:"Думайте быстрее,а то ко мне сейчас придут ЛЮДИ ))) и мне некогда будет тут с вами ."Думаю дальше описывать события не имеет смысла.Мы люди не скандальные и даже к книге жалоб и предложений не стали обращаться,стоило только заглянуть в неё,одни ЖАЛОБЫ.Скажу только одно,перед нами даже не извинились...

Виктор: "Стильные кухни". Им наверно пора менять название. Мы заказли кухню и 11 ноября она должна была быть готова. Нам позвонили и сказали что готовность будет 15. Ладно. 20 числа началсь сборка. Во время сборки я увидел некрасивые стыки плит фартука. Мне объяснили что был неверно сделан распил, я отменил сборку и мне обещали что распил за счет фирмы произведутю Через неделю сборку продолжили, но мастера сами остановили ее, мы составили акт брак распила и брак фасада. но самое интересное что через неделю ждали продолжение сборки, а никто не позвонил и не приехал. Оказывается фасад делают новый больше недели. Мы приехали в салон "Волгоградский проспект" написали жалобу и потребовали компенсацию за нарушение всех сроков. Копию у нас взяли в салоне, а оригинал отправили мы по почте с уведомлением. Пока тишина. Мой совет не смотрите ни на рекламу ни на улыбчивых менеджеров, ВАМ УЛЫБАЮТСЯ ПОКА ВЫ НЕ ОПЛАТИТЕ ВЕСЬ ДОГОВОР, после улыбка будет отсутствовать. Да ксати когда мы выясняли все в салоне нам менеджер предложил уйти с администратором в дальний угол, а то " я с людьми работаю", т.е. после того как вы оплатили ВСЕ согласно договора Вы уже НЕ ЛЮДИ.

юрий: Форема-одна из самых объе....ых фирм. Основатель джигит из Дагестана,сотрудники - его родня из того-же аула.Научились делать из говна конфетку и вперед,качество фуфло никакой италиией не пахнет,а еще научились бытовую технику нам с вами толкать по 100 тыс.рублей,так что-кому холодильник,плиту газовую - вставайте в очередь. мы с женой тоже в ней оказались,дураки. люди,держитесь от Форема подальше,мой вам совет. Кухня в 6 метров стоит 380.000. Ужас,лучше б машину купили,зато теперь на наши деньги ее себе купят сотрудники Форема и поедут в Дагестан кушать баранов и радоватся.спасибо за внимание.

иннетта: никогда не связывайтесь с форема кухни! дагестан рулит только по отмыванию бабла! качество дрянь.ставила кухню Луизиана одна из самых дорогих .я в ужасе,люди! Будьте бдительны, не отдавайте деньги чурбанам только потому что вам нужна новая кухня и в салоне вам мило улыбнулись. А,вообще то ,я думаю,что есть у персонала навыки по одурачиванию их,наверное етому обучают. Привет,Амиров Сулейка,каждый день тебя вспоминаю ,с....

Виталий: Знакомые заказывали себе кухню вместе со столешницей из искусственного камня. Подкупило их то, что монтаж столешницы происходит сразу же после монтажа мебели, а также изначальная цена на камень, в отличии от цены, которую предлогала моя фирма. При последующей работе выяснилось, что столешница стала стоить на 40.000 рублей дороже, чем изначально было озвучено и соответственно дороже, чем предлогала моя фирма. А само качество изготовления и монтажа столешницы было просто ужасно. Так все склейки были видны (что не допускается по стандартам обработки камня, и скорее всего был применен не тот тип клея, подходящий для выбранного цвета). Далее выяснилось, что подложка барной стойки имела царапины и рабочие записи на видимых частях, стеновые панели были приклеены только силиконом к стенам и не приклеевались к столешнице, от чего зазор между ними составлял не менее 1 мм, куда в последующем будет забиваться грязь и просачиваться вода. Таким образом полностью уничтожен смысл применения стеновой панели и камня вообще.

Наталья: Всем здравствуйте!Долго выбирая кухню,мы наконец определились и заказали в "Стильных кухнях".Персонал,установщики и качество кухни нас очень приятно удивили. Не могли на радоваться нашей кухней.После 1.5 лет эксплуатации у нас стал отслаиваться пластик,но после долгих наших просьб и множественных визитов сотрудников фирмы, нам наконец поменяли фасады.При этом продлив гарантию(что мы и требовали по закону).Но к сожалению через 1 год всё повторилось.И вот тот отзывчивый и милый персонал, перестал таким быть.Мы наткнулись на грубость,и нежелание нам помочь.Хоть кухня была на гарантии, "Стильные кухни" отказались нам менять фасады.И обвинив нас ,в том что отходит пластик, они нас отправили в суд. Мне конечно не верилось , что мы выиграем это дело, но проведя экспертизу (которая установила,что данный пластик не качественный, и не выдерживает температуру заявленную самим производителем) мы выиграли.УРА!Но... не тут то было,оказывается "Стильные кухни" меняют несколько раз в год название организации,и нам было сказано, что такой фирмы нет,не смотря на то,что они всё на том же месте, всё те же "Стильные кухни".Так вот честно слово, я ни сколько не при увеличила, наоборот даже по скромничала, сложно написать всё что чувствуешь.Обидно до слез.Когда приходишь в салон выбирать кухню, тебе улыбается девушка, предлагает чай,кофе,но как только после приобретения ты сталкиваешься с проблемой, тебе уже никто не предлагает помощь и никто не улыбается.Очень жаль,что "Стильные кухни" не уважают своих покупателей, и не несут ни за что ответственность.Ведь нам не падают деньги с неба,мы их зарабатываем, чтобы купить кухню и радоваться ею.А получается что мы тратим время,нервы и деньги чтобы решить всё по справедливости.Пользуясь случаем хочу спросить Краснорепова Сергея Викторовича, и всё руководство "Стильные кухни", знают ли они такое слово "СОВЕСТЬ".
Желаю всем удачи!И чтоб ни кто не столкнулся с такими проблемами как мы. А мы... еще поборемся.

Вячеслав: Уважаемые руководители! Обратите вниамние на менеджеров в центральном офисе (нижегородская). 14.09.2010 в 15 часов в зале было 3-4 человека раьотал один менеджер мужчика все остальнве мета были пусты и искал их охранник и после этого старшая нам обьявила что много народу все заняты и вообще надо записываться заранее по телефону на прием.
Прошу прислать мне приглашение на субботу. И провести беседу о работе с клинентами и о прибыли фирмы.
Мнение какое сложилось да не какого. Бардак. Персонал ведет себя безответственно и судя по отзывам со стороны руководства замечаниий не имеет.
Ваша сильная сторона это монтажники.
Спасибо за внимание.

Татьяна: ну расскажу свою историю. заказала кухню в ноябре 2009, стоила она около 400 000 рублей. для начала, то что собрали не соответствовало нашему проекту, проглатила, так как жить без кухни тяжко. сейчас август, половина ящиков не открывается (двери сместились наверное не знаю) , от посудомойки отклеился фасад ( он не выдержал высоких температур), треснула столешница. приехали мастера по гарантии, сказали, что типа мы САМИ разбили столешницу, сами типа залили кухню и поэому все двери съехали) в общем бред. будем судится. не советую ни кому там заказывать кухни, они отвратительны, как и сотрудники

игорь: Заказывали кухню в салоне на пр.мира,. менеджер Корка Сергей Все очень понравилось, хотя до этого посетили еще несколько салонов ( на дмитровке, волгоградский). Очень подробно и внимательно все объяснили, дали полезные советы и т.д. Кухню доставили точно в срок. Качаство на высоте. Все изготовили точно по нашим размерам. Сборщики работали 28.05 очень добросовестно, по окончании предлагали деньги, но они вежливо отказались. Приятная компания. Так держать! Теперь советуем вас другим!
p.s. договор №5\0510\13к.

Нина: Мечтала о красивой и уютной кухне, зашла в салон на Каширке. Любезная дизайнер Гольцева Анастасия спроектировала кухню, учитывая все мои пожелания, за что ей огромное спасибо. Встроенную технику купила в салоне, чтоб не было проблем со сборкой, мне обещали, что тогда все подключение будет бесплатно и с гарантией. Оплатила 100% и договорились со сроком. В назначенный день сборщики приехали в 7:30, мебель привезли и начали сборку. Процесс сборки проходил медленно и с частыми перекурами, в процессе подключения сливной трубы от мойки в общий стояк канализации, в моем присутствии сборщики надломили часть стояка (с характерным звуком), что привело к протечке канализации. Рабочий Сергей замотал трещину изолентой и предложил в дальнейшем обратиться в ЖЭК, сославшись, что он не сантехник.
Закончилась сборка в 23:30.Мною был подписан акт о приеме проделанной работы. На следующий день в салоне (на Каширке), я написала претензию. На сегодняшний день проблема не решена и все дальнейшие расходы по ремонту общего стояка и возможно повторную разборку-сборку кухни, будут возложены на меня.
Сервисом этой компании я не довольна, остался негативный осадок.

ТАТЬЯНА: Ужасно. Мы несколько дней назад заказали кухню и уже столкнулись с проблемой.

Из-за халатности или ... дизайнер не правильно оформила проект и нам пришлось, через два дня после оплаты менять проект кухни в итоге нам насчитали на 10 тысяч дороже и мы потеряли 12 см полезной площади и так же оказались с "савковым" вариантом кухни.

Директор по качеству Людмила на нашу жалобу не ответила.

Возможно вы господа попытаетесь исправить свои ошибки, мы только оформили договор 19 марта в салоне на Дмитровском шоссе д.21

Юлия: Заказывали кухню в ноябре 2009 года в салоне на Маршала Жукова. Менеджер, Федоров Станислав, учёл все наши требования, был максимально вежлив. В нужный период приехал замерщик. На одной из стен кухни была неровность, на которую мы указали замерщику и он сказал, что это ничего страшного и кухня встанет. При этом он ни словом не обмолвился, что розетка для вытяжки установлена недостаточно высоко (в итоге, она оказалась просто спрятана за шкафом!). Затем был период ожидания кухни. Доставили всё вовремя, предварительно связывались с нами о времени доставки. Сборщики приехали вовремя - И ТУТ-ТО ВСЁ И НАЧАЛОСЬ! Во-первых, нас никто не предупредил, что розетки должны сниматься перед установкой кухни. Высказано это было в достаточно грубой форме уже на месте (благо в наличие были рабочие в доме), сами же сборщики отказались снять розетки. Во-вторых, нам не довезли 2 фасадные дверцы и ручки почти на всю кухню. В-третьих, в ходе работ, наткнувшись на вышеописанную неровность, нам заявили, что за навеску шкафов и установку панелей с нас требуется ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЛАТА. я, перечитав договор, и не найдя ни слова о доплатах, связалась с менеджером. Станислав сказал, что такого быть не должно и предложил связаться с службой сборки. Я позвонила туда и мне объяснили, что оказывается, замерщик - это ЧЕЛОВЕК-КАЛЬКУЛЯТОР, который вообще ничего не оценивает. Сборщики потребовали доплату в 1500 рублей БЕЗ ЧЕКА! Мы связались с директором салона, который нам начал объяснять, что ребята занимались не своей работой и надо бы доплатить. Мы доплачивать отказались. Сборщики стали грубо высказывать своё недовольство и пригрозили, что если мы не заплатим - нам не довезут недостающие детали. Далее звучали фразы: "ремонт надо было нормально делать" и "из-за каких-то полутора ШТУК такое устраивать" и ещё ряд, мягко, говоря, невежливых высказываний! В итоге, после часового общения с директором салона, пришли к решению, что платить нам ничего не нужно и недостающие детали довезут вовремя (что и выполнили. Кстати, довеску недостающих деталей осуществлял уже другой, вежливые сборщик). ВЫВОД: "ложкой дёгтя" в банке с мёдом оказались именно сборщики. Неприятно, что руководство покрывает такое поведение и пытается не выполнить условий контракта. Всё на уровне торговли на рынке. Так за что же тогда платить такие деньги? Кстати, вероятно, в отместку за нашу принципиальность, нам провод от холодильника и от плиты забросили за шкафы. Пришлось опять всё сдвигать и доставать. ЭТО ПОДХОД СЕРЬЁЗНОЙ ФИРМЫ?!

Алексей: Напишите номер договора - а то на фото кухня с сайта "Стильные кухни".

Инна: Не знаю кому как, а я не вижу альтернативы. Такого качества обслуживания и сервиса, как в Стильных кухнях нигде не видела. И дизайнеры милые и установщики опытные. Правда лучше было бы, чтобы установщики были милые, а не дизайнеры

Страницы:   <-- предыдущая    следующая -->

1    2    3    4    5    6

Добавить комментарий:

Комментарии содержащие нецензурную лексику к публикации не принимаются.
Ваше имя:
	Вы можете не указывать своё имя
Проверка на спам:
Размещая комментарий, Я полностью ознакомлен и согласен с Правилами сайта