"Стильные Кухни"

Роман: Заказали кухню в Стильных кухнях в октябре 2014 в их филиале на Тушинской.
Кухня с мебелью обошлась в 580 тыс. руб.
По договору все работы по доставке и установке должны были завершить 17 ноября. По факту, с самого начала, привезли 6 штук бракованных фасадов и до сих пор их обещают поменять. Прошло уже больше месяца, кухня полусобранная. Наш менеджер сервисной службы - г-н Теряхин Сергей на телефон не отвечает, раз в неделю звонит девушка и вежливым голосом сообщает о переносе сроков. На носу НГ, будет ли кухня не понятно.
Пока ничего не могу сказать про опыт пользования (и будет ли он вообще), но однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию для заказа мебели.

оксана: В интернет-магазине Neff Dealer заказали встраиваемый морозильник .Доставили на следующий день.Установили, подключили.Все отлично, сервисом и качеством очень довольна
http://nf-dealer.ru/

Володя: Плохая компания. Отвратительное отношение к клиентам. Заказываешь, одну кухню. По факту получается совершенно другая кухня. Все грязно. Не аккуратно.

Александр: Не советую, за нескромные деньги получите много проблем, красивая обертка заканчивается после подхода к кассе. К сожалению, пока поиски нормального производителя кухонь не увенчались успехом, то разводки на деньги, навязывание услуг, техники, то с договорами проблемы - если дойдет до суда, получите фигу. Икея более-менее, но качество материалов дешевка.

Равин Фишемебельный: ФАБРИКА, ПЕРСОНАЛ, ДИЗАЙНЕРЫ И ДИЗАЙНЕРШИ - ПОЛНАЯ ШЛЯПА !!!!!
ОНИ ЗАЯВЛЯЮТ ТИПО У НИХ КРУТЫЕ КУХНИ, ДА ХРЕН ТАМ БЫЛО - РАЗВАЛИВАЮТСЯ НА ГЛАЗАХ, ПРИТОМ ЧТО ЦЕНЫ КОСМИЧЕСКИЕ Е.....
ТРЫНДЯТ ЧТО ОНИ ДОРОЖАТ КЛИЕНТАМИ - ВРАНЬЁ - ПРИ МАЛЕЙШИХ НЕДОДЕЛКАХ СО СВОЕЙ СТОРОНЫ ИЩУТ ОБХОДНЫЕ ПУТИ ДАБЫ ЧТОБЫ НИЧЁ НЕ ДЕЛАТЬ, А КЛИЕНТЫ ДОЛЖНЫ ЕЩЁ ДОПЛАЧИВАТЬ ЧТОБЫ ИМ ДОДЕЛАЛИ (ВОТ П......) ДИРЕКТОР ФАБРИКИ ПОЛНЫЙ Г....., ЕГО НАЕРНО ОГРЕЛИ ЛОПАТОЙ В ДЕТСТВЕ. КАРОЧЕ ГОСПОДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЛЕНЬТЯЕВ И ТУНЕЯДЦЕВ КУХНЮ РАЗВАЛИТСЯ НА 2-ОЙ ДЕНЬ.

Борис: Добрый день. Наша семья является, скорее всего, постоянными клиентами салона «Стильные кухни». Мы заказываем мебель уже в четвертый раз, у нас 9 единиц мебели из данного салона, всегда нас все устраивало, но в этот раз достали! И после того как наше возмущение начало расти и вера в данный салон начала падать. Из вей мебели косяки с ней случаются в 50% случаях, но когда мебель устанавливают стараешься не замечать некоторых неудобств, с которыми потом приходиться жить многие годы. В первый раз нам не привезли один фасад, но это не беда, около месяца мы жили с не до собранной кухней, столешница в следующей кухни у нас в виде буквы «Г»(мы заказывали две, с интервалом в несколько лет) и место соединения двух её частей мы чётко обозначили на дизайне в нужном для нас месте, но дизайнер при манипуляциях с программой установил разрез не в то место. Нам в прихожую продали три выдвижных полки для обуви их цена около 15.000 рублей, но во время установки выяснилось, что обувь которая туда помещается для нормальной работы полок, это только тапочки, нахрена нам на двоих три полки под тапочки, а обувь так и остается стоять на полу. Теперь новый заказ и началось. Цена от первоначального просчета у нас как правило уменьшалась, а тут выросла на 20%. Мы были готовы оплатить весь заказ сразу, чтоб не ездить несколько раз, так как жена в положении, но не рассчитывали на столь большое увеличение цены, ну да ладно. Внеся предоплату в 135000 руб. через день звонок, извините, но вы забыли подписать отказ от гарантии, ок, приехал подписал. Через два дня опять звонок, вам надо приехать и оплатить раковину и приезд бригады установщиков 11550 руб., а нахрена я до этого делал предоплату? Все конечно же извиняются, но живя в Зленограде ездить через день в Москву за мои же деньги, оно мне надо? Вот теперь пересматриваем другие варианты по изготовлению мебели, а их не мало. Всем советую три раза подумать прежде чем обращаться в салон «Стильные кухни», друзьям его советовал, теперь не стану.

Майя: Являюсь пользователем данной кухни 1,5 года. Договор №6/612/12 от 05.06.2012. Очень огорчена тем, что муж уговорил купить кухню в этом салоне. До этого на момент переезда-обживашки купили икеевкую самую дешевую кухню. Так вот кухня за 12 тысяч за 2 года повела себя намного лучше чем кухня за 198 тысяч.
Отдельно хочется сказать про работу "дизайнера" Безбражной Елизаветы. Сколько было ошибок, недочетов, недоделок в ее работе! За ее "ой я ошиблась" мне пришлось доплачивать рабочим за лишнюю плитку. Мы потеряли кучу времени из-за постоянных недоработок в проекте.
Теперь о поведении самой кухни - Столешница из искусственного камня лопнула уже дважды в двух местах. Один раз ее клеили. (а оказывается должны были поменять - прошло менее полугода). Встроенная мойка лопнула также, причем если столешницу признали браком производства, то мойку свалили на меня, а месяц назад появилась еще одна трещина в мойке. ДСП боковое уже начало разбухать. Фасады находящиеся по бокам от плиты и над вытяжкой "поплыли". Короче боюсь, что кухня не проживет и 5 лет. Сейчас жду бабушку, что бы посидела с маленьким ребенком, а сама сначала с претензией в магазин, подожду месяц, а дальше в Суд. Агент также обязан ответить перед законом. Ведь в договоре четко прописано, по моему поручению и за мои деньги купить хорошую вещь, а так как за мои деньги мне купили БЯКУ. Пусть заберут бяку, а мне вернут деньги.

Компания Стильные кухни: Здравствуйте, Ольга!

Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы прилагаем все усилия, чтобы наша мебель радовала Вас своим добросовестным исполнением долгие годы.

С уважением,
Наталья,
Менеджер отдела контроля качества
компании «Стильные кухни»
service.stilkuhni@gmail.com

Ольга24: Честно говоря у Стильных кухонь нашла много положительных моментов - стоимость кухни ясна сразу, не надо ничего доплачивать за сборку, выпилы. Какой срок поставки назвали, такой и был соблюден. Сборка ОЧЕНЬ понравилась. Сборщики работали долго и тщательно. Все стыки столешницы и выпилы на ней, видимо, обработали тщательно - за год ничего нигде не протекло и не вздулось.
Но, покупала я кухню с пластиковыми фасадами, о чем и написано в договоре, а оказался это не пластик, а пленка пвх. Уже позднее меня просветил знакомый мебельщик. Получилось, что заказывала кухню на долгие времена, а получила мебель с самыми скоропортящимися фасадами. Правды ради хочу сказать, что за год ничего с этой пленкой не случилось, но готовлю я теперь чаще в мультиварке и ставлю ее на обеденный стол, подальше от стильной кухни.

Инна: На "Стильных Кухнях" выбор остановили по нескольким весомым причинам. Первая – у них есть достаточный опыт по производству кухонь, но на рекламу средства не жалеют и сейчас. Вторая – наши кумовья уже 2 года как поставили такую кухню, и нареканий по эксплуатации от них мы не слышали. Третья причина – "Стильные Кухни" предлагают услуги комплексно: через менеджеров делают проект для заказчиков, потом изготовляют мебель на своих линиях, сами доставляют и присылают сборщиков.

Проект в салоне на Каширке занял достаточно долго времени. Зато дизайнер (Марина) учла наши задумки и по внешнему виду, и по функциональности. Еще раз мужу пришлось посетить менеджера, чтобы утвердить проект. О том, что мебель готова перезвонили за 2 дня до срока. С датой доставки определились быстро – нас предложенное число устраивало. Кухню привезли в 10 утра, всё как и оговаривали, без опозданий.

Сборщики пришли на второй день, в 8-30. Чистая форма, инструменты неплохие. Собрали хорошо (одну дверцу муж потом немного поправил сам). После себя убрали. Подписали документы, никаких доплат, парни попрощались и ушли.

Ольга: Люди,не читайте отзывы!люди как правило пишут свои недовольства(так уж все устроены),а когда все О'Кэйси все забывают поблагодарить!я лично в 2012заказала кухню,а потом еще шкаф.Очень всем довольна,никаких претензий,все четко в сроки,собрали подключили!А шкаф просто прелесть очень качественный и красивый под размер!!!!Стильные кухни -Рекомендую всем!!!!!

компания "Стильные кухни": Здравствуйте, Екатерина!

Благодарим Вас за оставленный отзыв!

Как Вы верно заметили, приобретая технику в нашей компании, Вы получаете сервис высочайшего качества. И гарантию на установку техники и мебели предоставляется одной компанией, что, согласитесь, удобно при обращении в сервисный центр.

С уважением,
Евгения,
Менеджер отдела контроля качества
компании «Стильные кухни»
service.stilkuhni@gmail.com

Екатерина: В скором времени будут заказывать кухню. Скорее всего в «Стильных кухнях». Все изучила, просчитала проект в нескольких фирмах. Мне понравилось, что в стильных не берут за дополнительные услуги – замер, доставку, сборку и подключение техники, если куплена у них. Это очень удобно, потому что показывает конечную стоимость кухни и ты можешь понимать, на что рассчитывать. Сам сервис тоже на высоте. Менеджер-дизайнер учла все мелочи – вплоть до расстояний до вытяжки и духовки, как будут открываться-закрываться дверцы и так далее. Изначально я хотела заказать технику сама, чтобы получилось дешевле. Но в итоге решила, что с учетом стоимости доставки, установки и подгонки выйдет так же, как если я куплю ее в стильных кухнях. Зато они сами ее поставят и сами и отвечать будут. Если еще выяснить, что на какие-то комплекты техники существуют скидки – то можно и сэкономить немного. В общем, покупать буду в «Стильных кухнях»!

Куриленко Станислав: Хочу поблагодарить компанию за отличное оказание услуг и качественную кухню.
Конечно же, хочу сказать "Спасибо" менеджеру - Гудилиной Марине (салон на Каширке), которая с момента нашего обращения и до момента получения кухня (в общей сложности 4 месяца) сопровождала нас и оказывала квалифицированные консультации. Отдельно отмечу скорость работы Марины с программным обеспечением по конструированию проекта кухни - переделка кухни занимала пару минут - в других салонах (не "Стильные кухни") на это уходило не менее получаса, отличное знание номенклатуры и различных нюансов установки кухни помогло избежать нестыковок в процессе инсталляции самой кухни. Также, важно, что менеджер смог посоветовать и не навязчиво дать рекомендации в тех моментах, когда это было необходимо. Сам процесс покупки из утомительного хождения и выбора, превратился в очень приятное и радостное событие - результат оправдал себя на все 100%.

Отдельная благодарность установщикам - Суханову Алексею (возможно Александр, к сожалению не запомнил) и его напарнику Сергею. Приехали заранее за 20 минут,
выгрузили кухню из машины и подняли на этаж за 20 минут, т. е. работа началась точно в оговоренное время. Все сделали очень аккуратно, быстро. Все возникающие вопросы решались очень тактично и по принципу "как будет лучше и удобнее клиенту" - это отдельный плюс. Ни одного намека на дополнительную оплату услуг, все как по договору - как сказала Марина: "Полностью "Кухня под ключ", никаких доплат".

В конце отзыва, хочу поблагодарить тех людей, которые выстроили данный процесс оказания услуг до такого высокого уровня - сервис такого уровня имеет значительное преимущество, и очень сильно повышает уровень лояльности клиентов. Подумывая заказать шкаф, я прежде всего пойду к Вам. Еще раз большое спасибо! Номер договора: 4809121-K.

С уважением,
Куриленко Станислав.

Елена: Впечатления самые хорошие! Заказывала шкаф в салоне на Каширке. Шкаф уже стоит и в целом впечатления от работы со «Стильными кухнями» самые хорошие, хотя справедливости ради надо сказать, что шкаф еще не прошел проверку временем. Но в настоящий момент я проблем не вижу. О самой работе сотрудников уже сейчас могу сказать, что все сделано профессионально и вовремя. Ни на одном этапе (замер, оформление договора, изготовление, доставка, установка) не было проблем и проволочек. Мне не приходилось о себе напоминать, всегда звонили и сообщали. Сборщики повели себя тоже очень грамотно. Мало того, что сам шкаф был собран четко – подогнан по размерам, но и они же сами предложили доработать некоторые детали на месте, на что я согласилась с удовольствием. За собой все убрали и пропылесосили. Мусор вынесли. Очень приятно, что весь процесс прошел гладко, без нервов. Спасибо и желаю всем удачи!

Марина: Шкаф и кухню заказывала у них. Более чем довольна, все сделано ровно – комар носу не подточит. Все неточности ремонта старались убрать и спрятать прямо на месте, что-то подгоняя. Еще и за собой убрали и пропылесосили, а потом мне позвонили и поинтересовались как все прошло. Очень довольна!

Светлана: Марина, ну почему же не дозвониться? с раза 6-7 вполне возможно ))) Это не издевательство, это скорбь (мой отзыв выше вашего "Антимечта называется"). А перезванивать они и вправду не спешат...

Марина: Да.....фасад, по претензии по поздно замеченному сколу (когда подписали уже акт), заменили. Все остальное-без изменений.

Марина: 89 0613 6К. Может помимо проверки, еще уточните когда привезут фасады? тк до Сергей из службы сервиса , дозвониться не возможно. а сам он не перезванивает, несмотря на оставляему оператору информацию.

компания "Стильные кухни": Здравствуйте, Марина!

В целях проверки информации и принятия мер просим сообщить номер своего договора по электронной почте.

С уважением,
Евгения,
Менеджер отдела контроля качества
компании «Стильные кухни»
service.stilkuhni@gmail.com

Страницы:   <-- предыдущая    следующая -->

1    2    3    4    5    6

Добавить комментарий:

Комментарии содержащие нецензурную лексику к публикации не принимаются.
Ваше имя:
	Вы можете не указывать своё имя
Проверка на спам:
Размещая комментарий, Я полностью ознакомлен и согласен с Правилами сайта