Работал продавцом консультантом, обманывают там! Пропадают телефоны, крадут менеджеры а выплачивают продавцы! Зарплата маленькая, и не постоянная, обманывают с процентами! Да и во время не платили не разу!
Автор отзыва: Кирюха. Дата отзыва: 10/07/2009 Темы: салоны связи, Работа
Гость: а я думал там хорошо и хотел тоже устраиваться
Гость: а я думаю вы все просто устали и не можете продолжать работу поетому и жалуйтесь
Гость: работаю в связном больше 3-х месяцев первую зарплату получил на 3-ем месяце работы заработать там можно но работа основанная на разводе впаривании и обмане сама по себе не может быть нормальной постоянные минусы в кассе из за неправильно организованной работы многие сотрудники не прочь взять из кассы за общий щёт постоянные недоздачи по результатам инвент долбанутые планы приоритетные модели которые нужно продовать вместо не думая о дальнейшей судьбе покупателя постоянные недоздачи в сверке по инкассации причём не на сотни а на рубли ( в инкасс сдаем только 5000 1000 500 ) как ???
причём на как минимум пяти точках такая хрень инкасс по три раза проверяем ошибок не может быть цены меняются по 3-4 раза в неделю надо менять большинство ценников про выходные можно забыть с коллективом как повезёт в учебном центре мозг конечно полощут но до крайностей не доходит при мне отдельно никого не унижали да и к коллективу относятся более менее нормально но то чему учат в уч центре далеко от реальной жизни на точке могут повесить на человека крупную сумму около 200000 р такое вполне возможно зарплату начисляют неизвестным никому способом обрезая её до половины
ом вроде нормальный прогибаться ни перед кем не приходилось разве только на стажёрке и в самом начале работы когда ничего ещё не знал кантриком действительно бредовая вещь за счёт связного только и выживают
в оющем валите оттуда все кто не хочет убить свою жизнь и нервы за какието 30-35 тыс ( при графике 7/0 11 часов в день )
Андрей: Много уважемые!Я адекватно не понимаю мнения людей которые там вообще не были или те кто банально даже не продержались 2 дней.Любой работодатель что то хочет видеть в своём сотруднике!Это абсолютно везде так.Если кто то думал что придёт туда будет сидеть ровно и получать зарплату так извините.Хочешь зарабатывать действуй.Злой ОМ непонимающее начальство.Так это от людей зависит так сказать куда попадёшь это на любой работе....люди разные и коллектив может сформироваться разный.Ты приходишь в компанию Связной на первых 2 дня и тебе всегда говорят если мы вас не устраиваем мы не держим.Они же не агитируют активно что мы мега супер пупер.Всегда говорят что будет нелегко и что порой требования будут не укладываться с вашими принципами или прочими отличительными чертами вашего характера.Все эти игры (которые вы считаете тупыми) элементарно откройте книги по начальному психоанализу и вы поймёте зачем они нужны и что они хотят в вас увидеть.И то что нужно делать так как они это хотят видеть и не ценят вашу индивидуальность.Да вы в любоу крупную компанию придите!Всё тоже самое.У них уже давно есть своя корпаративная этика свои правила и модели так как должно быть - именно поэтому они добились таких высот.А если извините каждая компания будет подстраиваться под каждого человека (а это без малого несколько десятков тысяч сотрудников) то как думаете будет прогресс у компании?воооооот!Так что не устраивает не работайте а те кто силен характером и умеет добиваться того чего хочет он везде себе дорогу найдёт!Сам сейчас обучаюсь в Центре Связного ... нелегко это да а кто сказал что вообще будет легко везде! Ребят выбор ваш на ваши способности и умение как говориться во что бы не стало! я пока всем доволен
попа: а я покакал
ГОРЯЧИЙ ПИРОЖОК: ПОШЛИ ВСЕ НАХУЙ И РТТ И МПП И МПФП....., ЁБНУТЫЕ ШИФРОВЩИКИ!!!!
Адекватный человек с высшим образованием: ЛЮДИ УЧИТЕСЬ В УНИВЕРСИТЕТАХ А НЕ ВО ВСЯКИХ "УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ" СВЯЗНОГО,И ИДИТЕ НА НОРМАЛЬНУЮ РАБОТУ ГДЕ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ,А НЕ В СВЯЗНОЙ,ГДЕ ТРЕБУЮТСЯ ШЕСТЕРКИ КОТОРЫЕ ТЕРПЯТ УНИЖЕНИЯ И ЛИЖУТ ЖОПЫ
Руслан: народ вобще связной если чесно меня сильно изменил то что надо выполнять план это хорошо. каждый человек сам ставит для себя паталок я к поримеру устроился туда ездию каждй день до работы ,10 км с деревни ничего работаю с 10 до 8 без выходных выполняю план ведь это легко надо только поверит это, спомнити для чего были испытанпия в уч. центре, при этом я работаю без выходных , только одно плохо у нас делта на кассе постояно виноват админ это он ложит себе в карман бабло с кассы но доказать тяжело подскажите что делать напишити на почту super.chamilevij@yandex.ru
ГоСтЬ: Нахуя вы идете в этот ебливый связной работать,на вас там вышестоящие деньги зарабатывают,а кто пониже если не зарабатывает,то глумится над вами!!!СВЯЗНОЙ ХУИТА СЕКТА ЕБЛИВАЯ
Солышко: сразу на тт тощите кровать , подушку и одеяло...не забудьте прописку попросить))))))))
на такой работе нужно жить, учеба...завалицо вместе и хорошими оценками..личная жизнь рухнет как любовь ромео и джульетты((((
Вас никто конечно унижать не будет..пока вы сами этого не захотите...вычеты есть и будут всегда...вы будете работать за охрану, уборщицу, МПП и МПФП...если есть желание, дерзайте...но потом не ревите что у меня вычеты и вычеты и еще раз вычеты...ех....я бы честно взорвала Связной и радовалась жизни....
Гость: Не за что, не при каких обстоятельствах..пусть даже денег нет...хоть помираете от безденежья НЕ ХОДИТЕ РАБОТАТЬ В СВЯЗНОЙ!!! Я проработала почти пол года с 31 июля по 15 декабря 2011 г...+ стажировка месяц))) первое мнение на стажировке было " А это по правде компания? Или так бренд+шарашка" но менеджеры которые учили меня же и отговорили брасать эту стажировку типо мол раз поехала в другой город...учицо будь добра уехать с образованием. После сдачи экзамена летом на торговой точке где не было кондишина я чуть при оперативном менеджере не свалилась в обморок...жесть честное слово...После экзамена я должна была сразу на следующий день выйти на работу...это встать в 6 утра и ехать 3 часа в автобусе до своего города домой обратно, при этом как то умудрицо выкинуть вещи по пути на работу...+ переодеться))))))) смешно..т.но я успела...Горечь началась потом...кода я пришла на точку, она закрывалась и по соседству открывалась новая моя беда была в том, что я не посчиталась когда приперлась на новую точку, хотя работала на старой еще....и конечно инвентарка для меня была шоком...по 3 тысчи на человека..посрать сказала я потому что в августе я 27 дней отработала и 3 дня отдыхала из положенных 8...ооо..расчетный лист это еще один шок для новичка))) 1 день переработки - это 483рубля...смех и только..честно и так каждый месяц...если смена открыта на тебя..берегись вычеты пойдут на тебя и никто тебе не поможет...кто то пиздит по русски говоря, а ты отвечаешь...честно мое здоровье упало очень сильно я каждый день сдаю анализы((( и это за пол года работы...я не высыпалась с того дня как поехала учиться...из студента отличника который топал на красный диплом...получилась черная двоечница...но я выбрала в первую очередь здоровье и учебу...моя дша не вытерпела того как мы должны обманывать людей....ведь те же дополнительные доп гарантии чушь и деньги из воздуха ...люди подумайте прежде чем идти туда работать!!!
Екатерина: Я работала в связном три года. С з/п никто не обманывал ни разу все переработки оплачивались в двойном размере.это вполне достойная компания.
Алина: Я проработала в связном 1 год, ничего, было и хорошее и плохое, но когда уволилась почувствовала огромное облегчение!!!
Евгений: Сегодня из этого дурдома у меня уволилась дочка.Люди очнитесь.Это самый настоящий лохотрон. За четыри месяца у неё четыре раза удерживали зарплату,неизвестно за что.Зарплата гавно.Что обещают всё брехня.А карты банка вообще развод на деньги. Не зря у них открыт такой учебный центр.
Гость: Ребята.Проходила обучение в Питере.В УЦ было замечательно,тренера все офигенные,никого не унижали,учились с перерывами на перекур и на обед.Вышла на стажировку и тут понеслось...Девочка(Катя),которая была непосредственно моим тренером находилась на больничном,поэтому меня стажировала её сменьщица.Вот это была настоящая сука.Стажировка длиться 10 часов,домой я не приходила,а просто приползала.Эта МПФП целый день тупо сидела на стуле,либо на складе,а в мои обязанности входила вся ее работа(Ты типо позови меня когда надо расписаться).Ну я естественно жопу рвать для увеличения её заработка не стала.Когда вышла мой тренер Катя,вот тут и началась лафа.Я на стажировку шла как на праздник.Мы и работали,и учились,и смеялись.Вообщем было весело.Мы побили рекорд по региону.Вот ради неё я готова была рвать жопу.Вообщем к чему я всё размазала:Люди разные бывают.Со своим тренером с ТТ я до сих пор отлично общаюсь.И на моей ТТ,тоже сейчас отличный коллектив,и ОМ у нас умничка.Так что ребята пробуйте,глядишь и у вас всё отлично будет.
Максимкоооо: Я тоже жду звонка 5 дней... пока просто жду... не знаю как все но пока сам не проверю,не поверю))))
РАЗУМ ГОВОРИТ НЕТ!!!!: Да ребята.. И почему же я раньше этот сайт не увидел... я уже как 5тый день жду пока мне из *СВЯЗНОГО* позвонят ... я им резюме отправил... Слава богу что я на тренинги к ним не попал.. я бы этим тренерам ебучку расколотил если бы как то меня оскорбили или девушек!!! теперь мне Жалко ДЕВУШЕК которые с замученными глазками предлагали мне шнурки, брелки на телефон!!! И если вдруг мне позвонят.. я пошлю их!!!!!!!!! КАК ГОВОРЯТ БОЛЬШЕ ПОНТОВ!!!! Там можно бабки делать и мутиться ... но стоит ли....
KHV: Я приобрел мобильный телефон в кредит, в мае месяце. Оплату производил вовремя по кредиту. Спустя 6 месяцев, мобильный телефон начал работать некорректно, а именно подвисать.
Я обратился на ТТ 26.10.2011 где купил телефон (г.Хабаровск), объяснил ситуацию, телефон забрали на проверку качества на 20 дней. Резолюция пришла только 26.11.2011, но об этом узнали сотрудники только тогда когда я пришел на торговую точку, и звонком в службу рекламации, результат был такой "Гарантийный дефект подтвержден". Но обменять либо вернуть деньги они не смогли, объяснили тем что в программу результат еще не выгрузили.
На вопрос, когда можно прийти за деньгами или телефоном, сотрудники ответили, что позвонят, но так и не позвонили. На следующий день я приехал на ТТ, спросил, какие дальнейшие действия будут со стороны ТТ, на что сотрудники ответили, что т.к данной модели нет на ТТ, то произвести обмен на аналогичный товар, они не могут. Я попросил переместить с другой точки такой же телефон, но мне отказали, ссылаясь на внутренний регламент компании, зная, что Связной является одним юридическим лицом всех торговых точек по хабаровску, я ответил, что ничего сложного в перемещении нет, не смотря на внутренний регламент, закон все же на стороне потребителя. Следовательно, мое требование удовлетворить так и не смогли, я ссылаясь на закон о защите прав потребителей попросил вернуть денежные средства. Сотрудник ТТ отказал, сказал, что без справки от банка он деньги вернуть не может, хочу обратить внимание, что кредит не погашен. Цитирую слова сотрудника "Погасите полностью кредит, возьмите справку из банка и приходите". Я объяснил сотрудникам, что не обязан погашать кредит из за внутренних правил компании, так как взаиморасчеты между компанией Связной и банком Хоум Кредит производится практически сразу, а не поступают постепенно в виде ежемесячных платежей на счет компании Связной. А обязательства перед банком- это мои личные обязательства.
На что сотрудник пожал плечами. Тогда я задал вопрос сотруднику о том, что мне сейчас делать, так как Связной оставил меня без денег и телефона, на что мне дали ответ "Это ваши проблемы". Я попросил номер телефона оперативного менеджера (Сергей), совершил звонок, в ходе разговора Сергей уверял, что проблему решим, что закажут такую же модель на ТТ и я ее заберу беспрепятственно, но как выяснилось позже, Сергей не знал, что внутренние правила компании запрещают это делать, на повторные звонки Сергей предпочел не отвечать. Данное отношение ввело меня в недоумение, я обратился к юристу где была составленна претензия в адрес компании Связной. Претензия основанна на статьях и сроках предусмотренных Федеральным законом "О защите прав потребителей". В этот же вечер, я обратился на ТТ с претензией, попросил ознакомится и поставить входящий номер. На что сотрудник, посмотрела на меня и сказала "Ничего я смотреть не буду, я лучше знаю, что мне делать". Я попросил зарегистрировать претензию, сделать мне копию, а оригинал направить в эл.виде. Сотрудник сказала, что ничего направлять не будет, так как в претензии все не так как было. Я прокомментировал, что в претензии указаны сроки и в случае неустойки, могут последовать проценты, добавил при этом, что это не моя выдумка, а закон об этом гласит. На что сотрудник снова стала ссылаться на внутренние правила компании, на что мой ответ был,что либо в правилах есть ошибка либо она их не правильно поняла, так как правила не могут противоречить закону, который хоть и в старой редакции, но всё же висел в уголке потребителя, на что она ответила, что это не закон, а черти что. В процессе разговора сотрудник Надежда, хамила, говорила, что вызовет охрану, хотя повода для этого я не давал. Я просто попросил разобраться в ситуации, но Надежда так и продолжала либо ухмыляться когда слышала о законе либо хамить. Когда моим нервам пришел конец, дальнейшую беседу с сотрудником вела моя жена, когда я начинал уточнять какие либо детали, Надежда отвечала мне, что со мной она вообще не разговаривает.
В итоге в очередной раз потратив свои нервы и время на некорректные действия сотрудников, я вернулся без денег и без телефона.
Так что будте бдительны в отношении этой компании!!!!
Sergej18ARTEMEV: аренда автобусов.прокат-заказ автобусов и микроавтобусов.Киев. пассажирские перевозки .
марина: я хотела тоже пожаловаться,но прочитала ...такая жесть.я со своими жалобами лучше промолчу,уже все сказано!
© 2009 — 2022 ООО «Мнение».
Гость: а я думаю вы все просто устали и не можете продолжать работу поетому и жалуйтесь
Гость: работаю в связном больше 3-х месяцев первую зарплату получил на 3-ем месяце работы заработать там можно но работа основанная на разводе впаривании и обмане сама по себе не может быть нормальной постоянные минусы в кассе из за неправильно организованной работы многие сотрудники не прочь взять из кассы за общий щёт постоянные недоздачи по результатам инвент долбанутые планы приоритетные модели которые нужно продовать вместо не думая о дальнейшей судьбе покупателя постоянные недоздачи в сверке по инкассации причём не на сотни а на рубли ( в инкасс сдаем только 5000 1000 500 ) как ???
причём на как минимум пяти точках такая хрень инкасс по три раза проверяем ошибок не может быть цены меняются по 3-4 раза в неделю надо менять большинство ценников про выходные можно забыть с коллективом как повезёт в учебном центре мозг конечно полощут но до крайностей не доходит при мне отдельно никого не унижали да и к коллективу относятся более менее нормально но то чему учат в уч центре далеко от реальной жизни на точке могут повесить на человека крупную сумму около 200000 р такое вполне возможно зарплату начисляют неизвестным никому способом обрезая её до половины
ом вроде нормальный прогибаться ни перед кем не приходилось разве только на стажёрке и в самом начале работы когда ничего ещё не знал кантриком действительно бредовая вещь за счёт связного только и выживают
в оющем валите оттуда все кто не хочет убить свою жизнь и нервы за какието 30-35 тыс ( при графике 7/0 11 часов в день )
Андрей: Много уважемые!Я адекватно не понимаю мнения людей которые там вообще не были или те кто банально даже не продержались 2 дней.Любой работодатель что то хочет видеть в своём сотруднике!Это абсолютно везде так.Если кто то думал что придёт туда будет сидеть ровно и получать зарплату так извините.Хочешь зарабатывать действуй.Злой ОМ непонимающее начальство.Так это от людей зависит так сказать куда попадёшь это на любой работе....люди разные и коллектив может сформироваться разный.Ты приходишь в компанию Связной на первых 2 дня и тебе всегда говорят если мы вас не устраиваем мы не держим.Они же не агитируют активно что мы мега супер пупер.Всегда говорят что будет нелегко и что порой требования будут не укладываться с вашими принципами или прочими отличительными чертами вашего характера.Все эти игры (которые вы считаете тупыми) элементарно откройте книги по начальному психоанализу и вы поймёте зачем они нужны и что они хотят в вас увидеть.И то что нужно делать так как они это хотят видеть и не ценят вашу индивидуальность.Да вы в любоу крупную компанию придите!Всё тоже самое.У них уже давно есть своя корпаративная этика свои правила и модели так как должно быть - именно поэтому они добились таких высот.А если извините каждая компания будет подстраиваться под каждого человека (а это без малого несколько десятков тысяч сотрудников) то как думаете будет прогресс у компании?воооооот!Так что не устраивает не работайте а те кто силен характером и умеет добиваться того чего хочет он везде себе дорогу найдёт!Сам сейчас обучаюсь в Центре Связного ... нелегко это да а кто сказал что вообще будет легко везде! Ребят выбор ваш на ваши способности и умение как говориться во что бы не стало! я пока всем доволен
попа: а я покакал
ГОРЯЧИЙ ПИРОЖОК: ПОШЛИ ВСЕ НАХУЙ И РТТ И МПП И МПФП....., ЁБНУТЫЕ ШИФРОВЩИКИ!!!!
Адекватный человек с высшим образованием: ЛЮДИ УЧИТЕСЬ В УНИВЕРСИТЕТАХ А НЕ ВО ВСЯКИХ "УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ" СВЯЗНОГО,И ИДИТЕ НА НОРМАЛЬНУЮ РАБОТУ ГДЕ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ,А НЕ В СВЯЗНОЙ,ГДЕ ТРЕБУЮТСЯ ШЕСТЕРКИ КОТОРЫЕ ТЕРПЯТ УНИЖЕНИЯ И ЛИЖУТ ЖОПЫ
Руслан: народ вобще связной если чесно меня сильно изменил то что надо выполнять план это хорошо. каждый человек сам ставит для себя паталок я к поримеру устроился туда ездию каждй день до работы ,10 км с деревни ничего работаю с 10 до 8 без выходных выполняю план ведь это легко надо только поверит это, спомнити для чего были испытанпия в уч. центре, при этом я работаю без выходных , только одно плохо у нас делта на кассе постояно виноват админ это он ложит себе в карман бабло с кассы но доказать тяжело подскажите что делать напишити на почту super.chamilevij@yandex.ru
ГоСтЬ: Нахуя вы идете в этот ебливый связной работать,на вас там вышестоящие деньги зарабатывают,а кто пониже если не зарабатывает,то глумится над вами!!!СВЯЗНОЙ ХУИТА СЕКТА ЕБЛИВАЯ
Солышко: сразу на тт тощите кровать , подушку и одеяло...не забудьте прописку попросить))))))))
на такой работе нужно жить, учеба...завалицо вместе и хорошими оценками..личная жизнь рухнет как любовь ромео и джульетты((((
Вас никто конечно унижать не будет..пока вы сами этого не захотите...вычеты есть и будут всегда...вы будете работать за охрану, уборщицу, МПП и МПФП...если есть желание, дерзайте...но потом не ревите что у меня вычеты и вычеты и еще раз вычеты...ех....я бы честно взорвала Связной и радовалась жизни....
Гость: Не за что, не при каких обстоятельствах..пусть даже денег нет...хоть помираете от безденежья НЕ ХОДИТЕ РАБОТАТЬ В СВЯЗНОЙ!!! Я проработала почти пол года с 31 июля по 15 декабря 2011 г...+ стажировка месяц))) первое мнение на стажировке было " А это по правде компания? Или так бренд+шарашка" но менеджеры которые учили меня же и отговорили брасать эту стажировку типо мол раз поехала в другой город...учицо будь добра уехать с образованием. После сдачи экзамена летом на торговой точке где не было кондишина я чуть при оперативном менеджере не свалилась в обморок...жесть честное слово...После экзамена я должна была сразу на следующий день выйти на работу...это встать в 6 утра и ехать 3 часа в автобусе до своего города домой обратно, при этом как то умудрицо выкинуть вещи по пути на работу...+ переодеться))))))) смешно..т.но я успела...Горечь началась потом...кода я пришла на точку, она закрывалась и по соседству открывалась новая моя беда была в том, что я не посчиталась когда приперлась на новую точку, хотя работала на старой еще....и конечно инвентарка для меня была шоком...по 3 тысчи на человека..посрать сказала я потому что в августе я 27 дней отработала и 3 дня отдыхала из положенных 8...ооо..расчетный лист это еще один шок для новичка))) 1 день переработки - это 483рубля...смех и только..честно и так каждый месяц...если смена открыта на тебя..берегись вычеты пойдут на тебя и никто тебе не поможет...кто то пиздит по русски говоря, а ты отвечаешь...честно мое здоровье упало очень сильно я каждый день сдаю анализы((( и это за пол года работы...я не высыпалась с того дня как поехала учиться...из студента отличника который топал на красный диплом...получилась черная двоечница...но я выбрала в первую очередь здоровье и учебу...моя дша не вытерпела того как мы должны обманывать людей....ведь те же дополнительные доп гарантии чушь и деньги из воздуха ...люди подумайте прежде чем идти туда работать!!!
Екатерина: Я работала в связном три года. С з/п никто не обманывал ни разу все переработки оплачивались в двойном размере.это вполне достойная компания.
Алина: Я проработала в связном 1 год, ничего, было и хорошее и плохое, но когда уволилась почувствовала огромное облегчение!!!
Евгений: Сегодня из этого дурдома у меня уволилась дочка.Люди очнитесь.Это самый настоящий лохотрон. За четыри месяца у неё четыре раза удерживали зарплату,неизвестно за что.Зарплата гавно.Что обещают всё брехня.А карты банка вообще развод на деньги. Не зря у них открыт такой учебный центр.
Гость: Ребята.Проходила обучение в Питере.В УЦ было замечательно,тренера все офигенные,никого не унижали,учились с перерывами на перекур и на обед.Вышла на стажировку и тут понеслось...Девочка(Катя),которая была непосредственно моим тренером находилась на больничном,поэтому меня стажировала её сменьщица.Вот это была настоящая сука.Стажировка длиться 10 часов,домой я не приходила,а просто приползала.Эта МПФП целый день тупо сидела на стуле,либо на складе,а в мои обязанности входила вся ее работа(Ты типо позови меня когда надо расписаться).Ну я естественно жопу рвать для увеличения её заработка не стала.Когда вышла мой тренер Катя,вот тут и началась лафа.Я на стажировку шла как на праздник.Мы и работали,и учились,и смеялись.Вообщем было весело.Мы побили рекорд по региону.Вот ради неё я готова была рвать жопу.Вообщем к чему я всё размазала:Люди разные бывают.Со своим тренером с ТТ я до сих пор отлично общаюсь.И на моей ТТ,тоже сейчас отличный коллектив,и ОМ у нас умничка.Так что ребята пробуйте,глядишь и у вас всё отлично будет.
Максимкоооо: Я тоже жду звонка 5 дней... пока просто жду... не знаю как все но пока сам не проверю,не поверю))))
РАЗУМ ГОВОРИТ НЕТ!!!!: Да ребята.. И почему же я раньше этот сайт не увидел... я уже как 5тый день жду пока мне из *СВЯЗНОГО* позвонят ... я им резюме отправил... Слава богу что я на тренинги к ним не попал.. я бы этим тренерам ебучку расколотил если бы как то меня оскорбили или девушек!!! теперь мне Жалко ДЕВУШЕК которые с замученными глазками предлагали мне шнурки, брелки на телефон!!! И если вдруг мне позвонят.. я пошлю их!!!!!!!!! КАК ГОВОРЯТ БОЛЬШЕ ПОНТОВ!!!! Там можно бабки делать и мутиться ... но стоит ли....
KHV: Я приобрел мобильный телефон в кредит, в мае месяце. Оплату производил вовремя по кредиту. Спустя 6 месяцев, мобильный телефон начал работать некорректно, а именно подвисать.
Я обратился на ТТ 26.10.2011 где купил телефон (г.Хабаровск), объяснил ситуацию, телефон забрали на проверку качества на 20 дней. Резолюция пришла только 26.11.2011, но об этом узнали сотрудники только тогда когда я пришел на торговую точку, и звонком в службу рекламации, результат был такой "Гарантийный дефект подтвержден". Но обменять либо вернуть деньги они не смогли, объяснили тем что в программу результат еще не выгрузили.
На вопрос, когда можно прийти за деньгами или телефоном, сотрудники ответили, что позвонят, но так и не позвонили. На следующий день я приехал на ТТ, спросил, какие дальнейшие действия будут со стороны ТТ, на что сотрудники ответили, что т.к данной модели нет на ТТ, то произвести обмен на аналогичный товар, они не могут. Я попросил переместить с другой точки такой же телефон, но мне отказали, ссылаясь на внутренний регламент компании, зная, что Связной является одним юридическим лицом всех торговых точек по хабаровску, я ответил, что ничего сложного в перемещении нет, не смотря на внутренний регламент, закон все же на стороне потребителя. Следовательно, мое требование удовлетворить так и не смогли, я ссылаясь на закон о защите прав потребителей попросил вернуть денежные средства. Сотрудник ТТ отказал, сказал, что без справки от банка он деньги вернуть не может, хочу обратить внимание, что кредит не погашен. Цитирую слова сотрудника "Погасите полностью кредит, возьмите справку из банка и приходите". Я объяснил сотрудникам, что не обязан погашать кредит из за внутренних правил компании, так как взаиморасчеты между компанией Связной и банком Хоум Кредит производится практически сразу, а не поступают постепенно в виде ежемесячных платежей на счет компании Связной. А обязательства перед банком- это мои личные обязательства.
На что сотрудник пожал плечами. Тогда я задал вопрос сотруднику о том, что мне сейчас делать, так как Связной оставил меня без денег и телефона, на что мне дали ответ "Это ваши проблемы". Я попросил номер телефона оперативного менеджера (Сергей), совершил звонок, в ходе разговора Сергей уверял, что проблему решим, что закажут такую же модель на ТТ и я ее заберу беспрепятственно, но как выяснилось позже, Сергей не знал, что внутренние правила компании запрещают это делать, на повторные звонки Сергей предпочел не отвечать. Данное отношение ввело меня в недоумение, я обратился к юристу где была составленна претензия в адрес компании Связной. Претензия основанна на статьях и сроках предусмотренных Федеральным законом "О защите прав потребителей". В этот же вечер, я обратился на ТТ с претензией, попросил ознакомится и поставить входящий номер. На что сотрудник, посмотрела на меня и сказала "Ничего я смотреть не буду, я лучше знаю, что мне делать". Я попросил зарегистрировать претензию, сделать мне копию, а оригинал направить в эл.виде. Сотрудник сказала, что ничего направлять не будет, так как в претензии все не так как было. Я прокомментировал, что в претензии указаны сроки и в случае неустойки, могут последовать проценты, добавил при этом, что это не моя выдумка, а закон об этом гласит. На что сотрудник снова стала ссылаться на внутренние правила компании, на что мой ответ был,что либо в правилах есть ошибка либо она их не правильно поняла, так как правила не могут противоречить закону, который хоть и в старой редакции, но всё же висел в уголке потребителя, на что она ответила, что это не закон, а черти что. В процессе разговора сотрудник Надежда, хамила, говорила, что вызовет охрану, хотя повода для этого я не давал. Я просто попросил разобраться в ситуации, но Надежда так и продолжала либо ухмыляться когда слышала о законе либо хамить. Когда моим нервам пришел конец, дальнейшую беседу с сотрудником вела моя жена, когда я начинал уточнять какие либо детали, Надежда отвечала мне, что со мной она вообще не разговаривает.
В итоге в очередной раз потратив свои нервы и время на некорректные действия сотрудников, я вернулся без денег и без телефона.
Так что будте бдительны в отношении этой компании!!!!
Sergej18ARTEMEV: аренда автобусов.прокат-заказ автобусов и микроавтобусов.Киев. пассажирские перевозки .
марина: я хотела тоже пожаловаться,но прочитала ...такая жесть.я со своими жалобами лучше промолчу,уже все сказано!
Добавить комментарий: