Двери Ягуар, межкомнатные, офис Сокольники
Договор заключен в апреле на 7 межкомнатных дверей, на данный момент, 27.11 Полгода на исправление брака. дДери так и не установлены до конца, ожидаем замену ручек: 1. была бракованная коробка, ждали 2 недели, привезли, установили; 2. оказалось бракованное полотно- ждали почти 40 дней, привезли, при монтаже выяснилось, что полотно опять бракованное, еще около 40 дней ожидания и две недели на выезд повторно монтажников. 2 двери не открывались полностью, открывание не доходило до стены примерно на 40-45 градусов, после длительных споров и доказывания компании, как должна открываться дверь - предложили переделать коробки. Еще около двух недель ожидания. Отдел рекламаций работает отвратительно, на письма не отвечают, сами не перезванивают, чтобы узнать когда очередной монтаж по исправлению брака нужно звонить самой. Менеджер Алексей Шапеченков вежлив только на этапе заключения договора, далее посылает.
Комментариев пока нет
|
Добавить комментарий: