Строй Мастер "Окна"

Елена: каму как, мне например привезли окна с опозданием на 2 дня , я тут начитавшись думала все попала , но нет , мастер на др день приехал установил, быстро чистенько-при этом сам мастер заметил дырочку в сетке примерно с 10 кепеек и сказал что приедут заменят сетку, мы с мужем уже и забыли , вдруг бац приезжают -15 минут сетка поменяна. так что большое спасибо строймастеру и всем кто вел работы у меня от менеджера до замершика и установшика окон все сработали оч профессионально и по цене окна намного выгодней чем у других фирм . У меня еще стоят *окна москвы* званила туда со скидкой заменить 2 окна (причем одно из них было ихнее)выхадило порядка около 50 т.р. в стоймастере тоже самое за 30.Так что почуствовайте разницу.

анна: в строй мастере немного дешевле но за качество они не отвечают из 20 окон половина
в царапинах и дефектах и менять отказываются очень не советую.если хотите качество не выбирайте строй мастер

анна: ситуация сергея мне знакома я заказала 24 окна и почти все с браком сначала обощали поменять и обещали долго 2 месяца прошло а потом претензию просто отклонили говорят прошло много времени с момента установки вы может сами и попортили ваши окна вот так работает строй мастер имейте это в виду

вадим: Окна заказал в августе, эпопея с заменой стеклопакетов длиться до сих пор, а это 3 месяца! В фирме полный бардак, пока сам не дозвонишься и не напомнишь, никто ничего делать делать не будет. А стекла переделывали 3 раза, по-моему этого достаточно,чтобы не пойти в эту фирму.

Наталья: Долго искали фирму по установке окон. Окна старые, нужно или реставрировать или менять.Т.к. в этой квартире проживает мама,а она пенсионер и конечно по финансовым возможностям не может этого сделать, мы решили с мужем сделать подарок маме к Новому году - поменять старые окна.Нашли. Прочитали отзывы, но подумали, что сколько голов - столько и мнений, а зря....Короче, к монтажу и демонтажу к окнам, претензий нет, а вот к замерщику - ОГРОМНЫЕ ПРЕТЕНЗИИ. В результате установки у нас не доделан откос со стороны балконной двери - замеры были сделаны неверно.Это обнаружилось сразу при установке откосов. Монтажники позвонили замерщику и мягко объяснили, почему они не смогут доделать одну сторону и чтобы он сам приехал и устранил эту неполадку. Оставили ему гвозди жидкие , силикон и старый откос, который не подошел по размеру(Потом выяснится, что это его не единственный его косяк по замеру) .Это было 03.12.2011 г. - сегодня 12.12.2011 г. Он все кормит обещаниями и говорит что вот-вот приеду и доделаю, назначет день, время и не приезжает. И все равно ему. Вчера терпение лопнуло. Сегодня едем в головной офис с жалобой. Намс еще нужно остеклить балкон и однокомнатную квартиру, но у же в эту фирму мы обращаться не будем. И убедительная просьба - если Вы вдруг решите заказать замерщика в данной компании - обязательно узнайте фамилию. Если это будет ГОЛОСОВ ГЕННАДИЙ - ни в коем случае не связывайтесь с ним, а то тоже можете попасть в такую ситуацию. Все желаю удачи и быть очень внимательными и прислушиваться к мнениям большинства.

Татьяна.: Заказали замену стеклопакетов 2-х лоджий и отделку. Стеклопакеты привезли почти в 19-00 , хотя обещали до 15-00. Никто не позвонил и не предупредил о задержке. Весь день пропал .Настроение тоже. Установили окна за 1 день , но часов 6 лоджии и балконные двери были полностью открыты . Жутко замерзла , ведь на улице декабрь . Потом началась отделка лоджий с 19 декабря и длится уже 5 дней .Сегодня пятница 23 декабря ,время 21 час 44 минуты. Конца не видно . Просто зверею . А говорят , что это лучшая бригада. Ночь , наверно будем с мужем спать по очереди .А в договоре на монтаж отводится 1 день. С работы скоро уволят, никому не понятно , почему столько времени тратится на отделку .Скоро Новый Год , а я еще не начинала подготовку к нему . Не связывайтесь с этой компанией.

Николай: Заказывал 2 окна в этой компании ,установили хорошо.А вот зимой оказалось что из обоих окон дует.Позвонил в сервисную службу сказали ждать 2 недели,у них очень много заказов на ремонт.В сервисной службе всего 4 мастера работает.И это называется хорошая компания.Для чего тогда она нужна такая служба.

Людмила: Окна сделали хорошие,но доставка и монтаж желают лучшего..
Истрепали нервы с доставкой,договаривались на вечер,а они упирались на утро, а поведение монтажников "превзошли все ожидания". Наверное слово "завтра"-это их девиз. Это завтра длилось 3 дня,в итоге приехали на четвёртый день в 9 вечера.. При том,что я очень лояльный человек,я вам не советую обращаться в компанию "строй мастер"

Владимир: Хочу написать про скидки , указанные на сайте http://www.sm-okna.ru : акция «Все включено +»,«Социальная акция», «Бонусная карта»,Зимняя скидка» - это все обман и психологический прием маркетологов для увеличения объемов продаж. Убедилась в этом сегодня при заключении договора на установку окон и расчете сметной стоимости. Сравнивалась смета, сделанная в ноябре и с зимними скидками, сумма оказалась одинаковой. Рекомендую не рассчитывать на эти скидки

Ирина: В феврале месяце 2012 года столкнулась с этой фирмой :evil: Расскажу все по порядку: заказала предварительный расчет окон у представителя компании у метро ул. Подбельского, мне все рассчитали, дали вытащить лотерейный билетик по акции, я выиграла москитную сетку, мне представитель сказал, что показав его менеджеру, подарок мне привезут.Далее в назначенное время встречаюсь с менеджером, который производит замеры в квартире, так же сразу подписываю договор и полностью оплачиваю (остекление 2-х комнатной квартиры+эркер-окно+лоджия), сами понимаете сумма не маленькая, мне менеджер так же как и сотрудник, который делал предварительный расчет дает скидку, а на мой вопрос, как получить подарок отвечает:"а какой вам подарок, я вам и так скидку сделал".В назначенное время приезжают монтажники и устанавливают окна и здесь оказывается, что окно-эркер не подходит, замер оказался не верным и окно проваливается, монтажники мне ставят обратно мои старые окна, не закрепляя их (квартира на 8 этаже, под окнами стоят иномарки, не дешевые.... 8) )и говорит, что завтра приедет менеджер-замерщик и заново произведет замер.Приезжает, замеряет и говорит, что я правильно сделал замер, это монтажники не правы и уезжает.... далее 2-3 дня я пытаюсь до менеджера дозвониться и узнать, мне все же приедут менять окна, а то мои старые, которые на место поставили не закрепив, ШАТАЮТСЯ!!!Менеджер договаривается с монтажником и приезжают вместе смотреть, менеджера убедили, что он не прав, делается заново заказ на новые окна, а это еще неделя!!!!А окна шатаются!!!!!Далее мне в течении 2-х дней звонили сотрудники фирмы и договаривались о времени доставки и монтажа, то в 10 утра, через час звонок, что в 16 часов, еще через час, что в 11 часов...и так 2 дня!Приехали все таки, поставили, хочу отметить, что вопросов и претензий к монтажной бригаде нет, все претензии к менеджеру ДЕНИСУ!!! Уже не буду рассказывать, что еще 3-4 дня они ко мне ездили москитные сетки менять, не того размера, резинки они путали, это мелочи. Я написала претензию на имя ген.директора с просьюой вернуть мне неустойку, согласно закону о защите прав потребителя в размере 3% за каждый день просрочки,а так же моральную компесацию, т.к. в это время у меня еще и ремонт шел, и я рабочим платила деньги получается не за ремонт квартиры, а за охрану окон, я попала на не маленькие деньги!!!! месяц я с ними созванивалась, через почту письма отправляла и т.д. и вот они все же согласны выплатить, но только пени...ну что же, прийдется идти в суд, что бы вернуть моральную компенсацию.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МЕНЕДЖЕРОМ ДЕНИСОМ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ, НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!

Страницы:   <-- предыдущая    следующая -->

1   2   3

Добавить комментарий:

Разместить как мнение	Выберите статус:
Ваше имя:
	Вы можете не указывать своё имя
Проверочный код:	Обновить код Введите код указанный на картинке слева.